Buket Yıkama Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni
1. Veri Sorumlusu Hakkında Bilgilendirme
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla BHM Otelcilk A.Ş. Buket Yıkama Tekstil Şubesi (“Buket Yıkama”) tarafından aşağıda belirtilen kapsamda işlenmektedir. Kişisel verilerinizin işlenme yöntemleri, amaçları ve haklarınız hakkında bilgi vermek amacıyla bu aydınlatma metni hazırlanmıştır.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Buket Yıkama, müşterilerimiz, çalışanlarımız, iş ortaklarımız ve tedarikçilerimiz gibi ilgili kişilere ait aşağıdaki kişisel verileri işleyebilir:
Kimlik Bilgileri: Ad, Soyad, T.C. Kimlik Numarası, Doğum Tarihi.
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, ikamet adresi.
Hizmet ve İşlem Bilgileri: Fatura bilgileri, sipariş detayları, müşteri talepleri ve şikayetleri.
Finansal Veriler: Banka hesap bilgileri, kredi kartı bilgileri, ödeme ve fatura bilgileri.
Görsel ve İşitsel Veriler: Güvenlik kameraları aracılığıyla elde edilen görüntü kayıtları.
Çalışan Verileri: İş başvuru bilgileri, özlük dosyaları, performans kayıtları.
Teknik Veriler: IP adresi, log kayıtları, dijital erişim ve işlem geçmişi.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi ve hizmetlerin sağlanması,
Müşteri memnuniyetinin artırılması, talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi,
Şirketin işleyişine yönelik operasyonel faaliyetlerin yürütülmesi,
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Güvenlik ve denetim süreçlerinin yürütülmesi,
İnsan kaynakları süreçlerinin yönetilmesi,
Pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi ve müşteri odaklı kampanya geliştirilmesi.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz, Buket Yıkama tarafından aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:
Fiziksel ortamda doldurulan formlar,
Telefon, e-posta veya diğer iletişim kanalları üzerinden yapılan başvurular,
Güvenlik kameraları aracılığıyla elde edilen görüntü kayıtları,
Şirket web sitesi ve mobil uygulamalar üzerinden yapılan işlemler.
5. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddeleri çerçevesinde aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (mahkeme, icra müdürlükleri, SGK vb.),
Hukuki, mali ve operasyonel danışmanlık hizmeti veren üçüncü kişiler,
Şirketimizin bağlı bulunduğu grup şirketleri ve iş ortakları,
Teknik destek sağlayıcı firmalar ve tedarikçiler.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanacaktır. Süre bitiminde, kişisel verileriniz güvenli bir şekilde imha edilecektir.
7. Veri Güvenliği
Buket Yıkama, kişisel verilerinizin yetkisiz erişimlere, kayıplara veya kötüye kullanıma karşı korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Veri güvenliği politikalarımız düzenli olarak gözden geçirilmekte ve güncellenmektedir.
8. İlgili Kişi Olarak Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi gereği, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenen kişisel verilere ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını öğrenme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini talep etme,
- Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Verilerinizin aktarıldığı üçüncü tarafları öğrenme,
- İşlenen verilerin yalnızca kanuni çerçevede kullanılmasını talep etme.
9. Başvuru Yöntemi
Kişisel verilerinizle ilgili haklarınızı kullanmak için [e-posta adresi] üzerinden ya da aşağıdaki iletişim adresine yazılı olarak başvuru yapabilirsiniz:
BHM Otelcilik A.Ş. Buket Yıkama ve Tekstil Şubesi
AOSB 3. Kısım Mahallesi 31. Cad. No:6 Döşemealtı / Antalya
e-posta : info@buket.com.tr